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Condizioni di vendita

Prima di utilizzare il Sito, si consiglia a tutti gli Utenti di leggere attentamente tutte le Condizioni generali e di assicurarsi di comprenderle.
Per eventuali informazioni potete rivolgervi al nostro Servizio Clienti cliccando QUI.

Le presenti Condizioni generali sono volte a definire le condizioni in cui Pronto Gold spa, direttamente o tramite il sito Internet, consente agli Utenti di accedere al Sito e di navigarvi, e di acquistare i Prodotti posti in vendita.

Gli Utenti saranno invitati ad accettare le Condizioni generali nel momento in cui navigheranno sul Sito e, in particolare, al momento di creare un account, indipendentemente dall'eventuale realizzazione di una Transazione sul Sito. Se un Utente non accetta le Condizioni Generali, non può accedere ad alcun Prodotto, né registrarsi o effettuare un Ordine sul Sito. Effettuando un qualsiasi acquisto l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

ACQUISTO DI PRODOTTI

La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite le applicazioni Pronto Gold spa per dispositivi mobili costituisce un invito ad acquistare o a vendere.

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

Nella parte alta della stessa pagina, troverai il tasto “Acquista ora”, che dovrai cliccare per inoltrarci l’ordine.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Pronto Gold spa per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (“Conferma Ordine”). La Conferma Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della Conferma Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con Pronto Gold spa si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo il pacco. Potrai cancellare il tuo ordine entro 24 ore a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al paragrafo “Diritto di recesso”.

Il Cliente accetta di ricevere un riepilogo ordine accompagnato da scontrino fiscale. L’emissione della fattura (cartacea o elettronica) relativa ad un ordine verrà effettuata solo su specifica richiesta inoltrata via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto l’ordine, comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.

DOGANA

Qualora le merci ordinate a Pronto Gold spa ai suoi Partner dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese: invitiamo pertanto a contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, Pronto Gold spa declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall’Italia.

Pronto Gold spa non è responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul proprio sito.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Pronto Gold spa è responsabile per qualsiasi danno diretto e prevedibile solo fino al momento della conclusione del contratto di vendita. Non sarà pertanto responsabile per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento di Pronto Gold spa o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi Italiane ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Per ogni controversia è competente il Foro di Milano.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Pronto Gold spa si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Cliente sarà pertanto soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui verrà effettuato l’ordine, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei confronti dello stesso, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni dal medesimo assunti.

RESPONSABILITÀ

Pronto Gold spa cerca di assicurare che l’accesso ai Servizi sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso del Cliente ai Servizi Pronto Gold spa potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi.

Pronto Gold spa non sarà responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia dal Cliente che da Pronto Gold spa, nel momento in cui è stato dato inizio all’utilizzo dei Servizi di Pronto Gold spa.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti del Cliente derivanti dalla legge ed in particolare il diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero essere riconosciuti ulteriori diritti. Nessuna delle previsioni qui contenuta limita od esclude la nostra responsabilità in caso di morte o danni alla persona procurati da nostra negligenza o causati da dolo o colpa grave.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO Pronto Gold spa

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, l’acquirente ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente).

L’esercizio del diritto di recesso a Pronto Gold spa dovrà essere effettuato inviando l’oggetto del reso a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Pronto Gold spa Via Vittor Pisani, 12 – 20124 Milano.

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che il prodotto sia restituito prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopraindicato e nelle condizioni in cui è stato consegnato da Pronto Gold spa.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, dedotte le spese di spedizione ed esclusi i costi di invio del reso, quest’ultimo a cura del Cliente e dovrà avvenire a suo carico tramite raccomandata r.r. o utilizzando il servizio di ritiro di Pronto Gold spa al costo di euro 15 (quindici).

Per gli ordini pagati tramite Paypal verrà trattenuto il 3,5% per gli ordini effettuati da paesi UE o il 5,5% per ordini effettuati da paesi Extra UE.
Nel caso gli ordini siano stati già spediti, oltre alla percentuale indicata il rimborso sarà al netto dei costi di spedizione.

Il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario (comunicato dal cliente nella lettera contenuta nel pacco del reso) o assegno intestato al Cliente, entro 30 giorni dalla data di ricevimento del reso stesso.

Eventuali manipolazioni dei beni (diverse da quella necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni) potranno dare seguito ad una diminuzione del loro valore e, di conseguenza, del rimborso stesso.

LOTTA ALLA CONTRAFFAZIONE

Pronto Gold spa è impegnata nella lotta alla contraffazione. Ogni Prodotto viene controllato da esperti del settore e garantito della sua autenticità.